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Réalisé

Produits et services énergétiques liés à la mobilité électrique

Esch-sur-Alzette

diego est une initiative commune de la Fédération des Artisans et d’Enovos Services Luxembourg S.A. autour du secteur des produits et services énergétiques. L’électro-mobilité, et notamment l’installation de bornes de recharge à domicile pour les véhicules électriques, est un des 4 piliers de développement de diego. Les trois autres piliers sont les installations photovoltaïques, la maison connectée et le chauffage.

Le volet « borne2go » a été développé et lancé à l’occasion de l’Autofestival 2019.

Les objectifs généraux du réseau diego sont les suivants :

  • jouer un rôle majeur dans la transition énergétique et d’encourager sa réalisation au Luxembourg ;
  • développer et commercialiser des technologies innovantes standards à plus grande échelle et répondant aux besoins du marché luxembourgeois ;
  • contribuer activement à la digitalisation et à l’amélioration de l’expérience client (processus, interface client).

Plus spécifiquement, l’objectif de diego est de faciliter au grand public, aux résidentiels comme aux petits professionnels, intéressés par la mobilité électrique, l’accès à l’installation à domicile d’infrastructures de recharge par des installateurs qualifiés. La Charte de qualité diego signée par les installateurs membres est un gage de qualité, non seulement pour les conseils qu’ils donnent à leurs clients sur les solutions proposées mais également pour la réalisation rapide et correcte des projets, sur base des normes existantes (de sécurité, de raccordement, etc. ) et des critères de qualité diego.

diego (« digital installer and electrician 2 go ») a été conçu comme un réseau de franchise, réunissant des installateurs locaux et présents sur tout le territoire luxembourgeois, qualifiés et formés spécifiquement à l’électromobilité, autour d’une plateforme digitale mydiego.lu. Cette plateforme est l’interface entre le client final et l’installateur diego, et permet un suivi digital de tous les projets-clients, de la demande de devis à la mise en service de la borne.

Les solutions borne2go sont des packs standards tout compris (borne + installation) qui couvrent les besoins spécifiques des clients en fonction de leur domicile et de leurs attentes :

  • pack easy (borne non-intelligente),
  • pack easy plus (borne avec données de charge en local et app),
  • pack smart (borne intelligente OCPP),
  • pack smart résidence (borne intelligente OCPP avec système de gestion de charge pour connecter plusieurs bornes et optimiser la charge au niveau d’une résidence).

diego a également développé un réseau de partenaires, comme par exemple des concessionnaires automobiles, fournisseurs de bornes ou l’ACL. Dans ce contexte, l’échange d’informations sur la charge des véhicules électriques joue un rôle important :

  • avec les installateurs,
  • avec les concessionnaires-partenaires (sessions d’information sur l’électromobilité),
  • avec les syndics (accompagnement des clients dans les projets de bornes de recharge dans les résidences, par exemple).

L’échange régulier avec tous ces partenaires participe à l’établissement progressif de l’électromobilité comme solution de mobilité habituelle.

affiche mydiego